Kundenzufriedenheit

Integration von Low-Code/No-Code in IT-Infrastrukturen

Low-Code/No-Code ist eine innovative Entwicklungsmethode im Bereich der Softwareerstellung. Diese Methode ermöglicht die Entwicklung von Anwendungen mit minimaler oder ohne Programmierung. Low-Code-Entwicklung nutzt visuelle Entwicklungswerkzeuge, die es Benutzern erlauben, Anwendungen durch das Zusammenfügen vorgefertigter Komponenten zu erstellen. No-Code-Entwicklung geht noch einen Schritt weiter und ermöglicht auch Personen ohne technische Fachkenntnisse die Erstellung von Anwendungen mittels …

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CMMS vs. EAM: Die Unterschiede

Die Integration von Software ist ein zentraler Aspekt der modernen Informationstechnologie. Sie ermöglicht die nahtlose Interaktion zwischen verschiedenen Anwendungen und Systemen. Durch die Integration können Unternehmen ihre Effizienz und Produktivität steigern, indem sie den Austausch von Daten und Prozessen zwischen unterschiedlichen Systemen optimieren. Ein wesentlicher Vorteil der Softwareintegration ist die Möglichkeit, bestehende Systeme zu verbessern …

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Effiziente CAFM Software Implementierung

Photo Floor plan

Die Implementierung einer CAFM-Software (Computer Aided Facility Management) ist ein wichtiger Schritt zur Optimierung des Facility Managements in Unternehmen. CAFM-Systeme ermöglichen eine effiziente Verwaltung von Gebäuden, Anlagen und Ressourcen. Sie unterstützen die Planung, Steuerung und Kontrolle von Facility Management-Prozessen. Zu den Hauptvorteilen einer CAFM-Software gehören: 1. Prozessoptimierung: Automatisierung und Standardisierung von Arbeitsabläufen 2. Kosteneinsparungen: Effizientere …

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Digitale Transformation im Facility Management

Photo Smart building

Die digitale Transformation hat in den vergangenen Jahren einen tiefgreifenden Einfluss auf alle Wirtschaftszweige ausgeübt, einschließlich des Facility Managements. Die Integration digitaler Technologien in diesem Bereich ermöglicht Unternehmen eine Optimierung ihrer Betriebsabläufe, Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerungen. Durch den Einsatz von IoT-Geräten, Big Data-Analysen, künstlicher Intelligenz und automatisierten Prozessen können Facility Manager Echtzeitdaten erfassen und analysieren, um …

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Facility Management Tools: Effiziente Verwaltung und Optimierung

Facility Management Tools spielen eine zentrale Rolle in der modernen Unternehmensführung. Sie ermöglichen eine effiziente Verwaltung und Optimierung von Betriebsabläufen sowie eine verbesserte Ressourcennutzung. Diese Softwarelösungen unterstützen Facility Manager bei der umfassenden Steuerung aller Aspekte des Gebäudemanagements, einschließlich Wartung, Instandhaltung, Raumplanung und -nutzung. Der Einsatz von Facility Management Tools führt nachweislich zu Kosteneinsparungen, Produktivitätssteigerungen und …

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Organisationsverschulden im FM: Wie in 2024 vermeiden?

In der komplexen Welt des Facility Managements kann Organisationsverschulen (bzw. das vorhergehende Organistionsversagen oder wenigstens Organisationsnachlässigkeit) weitreichende Folgen haben, die über unmittelbare physische Schäden hinausgehen. Von potenziellen Sachschäden und Personenschäden bis hin zu langfristigen Schäden am Ruf eines Unternehmens sind die Risiken hoch. Dieser Artikel untersucht, was organisatorische Nachlässigkeit (denn das ist dann mindestens der …

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Steigerung der Effizienz im Facility Management

Effizienz im Facility Management ist ein zentraler Faktor für die Optimierung von Betriebskosten, Produktivitätssteigerung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Ein effizientes Facility Management gewährleistet eine optimale Ressourcennutzung und reibungslose Arbeitsabläufe. Zudem kann eine effiziente Facility Management-Strategie zur Minimierung von Umweltauswirkungen und Förderung der Nachhaltigkeit beitragen. Die Effizienz im Facility Management ist somit ein wesentlicher Bestandteil für …

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Digitales Meldungs-Management in der Schadens-Bearbeitung

Das digitale Meldungsmanagement ist ein zentrales Element der modernen Schadensbearbeitung in diversen Industriezweigen. Es umfasst die systematische Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe von Informationen zu Schadensereignissen und Vorfällen mittels digitaler Technologien und Systeme. In der Vergangenheit erfolgte die Dokumentation und Bearbeitung solcher Daten überwiegend in Papierform, was häufig zu zeitlichen Verzögerungen und Ungenauigkeiten führte. Die Implementierung …

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Effektive DevOps-Praktiken für erfolgreiche Software-Entwicklung

DevOps ist eine Methodik in der Softwareentwicklung, die die Integration von Entwicklung (Development) und IT-Betrieb (Operations) fördert. Ziel ist es, den Softwareentwicklungsprozess zu beschleunigen und die Qualität der Softwareprodukte zu verbessern. Kernelemente von DevOps sind Automatisierung, kontinuierliche Integration und Bereitstellung (CI/CD) sowie ständiges Monitoring. DevOps strebt eine enge Zusammenarbeit zwischen Entwicklungs- und Betriebsteams an, um …

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Von Unternehmens-Entwicklung und Erfolg

Unternehmensentwicklung ist ein strategischer Prozess zur Verbesserung der Leistungsfähigkeit und Wettbewerbsposition eines Unternehmens. Dieser umfass die systematische Analyse interner und externer Faktoren, die Formulierung von Zielen und Strategien sowie deren Umsetzung und Kontrolle. Zentrale Elemente sind die Optimierung von Geschäftsprozessen, die Entwicklung von Mitarbeiterkompetenzen und die Anpassung der Organisationsstruktur. Ein wesentlicher Aspekt der Unternehmensentwicklung ist …

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Kundenbindung: Wie Unternehmen langfristige Kundenbeziehungen aufbauen

Kundenbindung ist ein zentraler Faktor für den nachhaltigen Erfolg von Unternehmen. Studien belegen, dass die Akquise neuer Kunden durchschnittlich fünf- bis siebenmal teurer ist als die Bindung bestehender Kunden. Daher ist es für Unternehmen wirtschaftlich sinnvoll, Kundenbindung als strategisches Ziel zu priorisieren. Loyale Kunden generieren stabile und vorhersehbare Umsätze. Sie kaufen häufiger, geben pro Transaktion …

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Anwendungsfälle für Low-Code und No-Code Plattformen

Low-Code und No-Code Plattformen sind innovative Technologien zur Anwendungsentwicklung, die den Entwicklungsprozess vereinfachen und beschleunigen. Low-Code Plattformen ermöglichen die Erstellung von Anwendungen mit minimalem manuellen Programmieraufwand, während No-Code Plattformen gänzlich ohne Programmierung auskommen. Diese Technologien gewinnen zunehmend an Bedeutung in der Geschäftswelt, da sie die Effizienz steigern und Entwicklungskosten reduzieren. Die Plattformen bieten benutzerfreundliche Oberflächen …

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Was ist ERP-Software?

ERP-Software (Enterprise Resource Planning) ist ein umfassendes Managementsystem für Unternehmen, das verschiedene Geschäftsprozesse in einer einheitlichen Plattform integriert. Diese Software ermöglicht die effiziente Planung, Steuerung und Verwaltung von Unternehmensressourcen in Bereichen wie Finanzen, Personalwesen, Lagerhaltung, Produktion und Vertrieb. Kernfunktionen von ERP-Systemen umfassen: Zentralisierte Datenverwaltung Prozessautomatisierung Echtzeitberichterstattung Verbesserte Zusammenarbeit zwischen Abteilungen Optimierte Ressourcennutzung Die Implementierung von …

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ITIL V3: Beste Praktiken für effizientes IT-Management

ITIL, die Information Technology Infrastructure Library, ist ein umfassendes Rahmenwerk für das IT-Service-Management. Es bietet standardisierte Verfahren und Prozesse zur effizienten Planung, Implementierung und Verwaltung von IT-Dienstleistungen in Unternehmen. ITIL wurde mit dem Ziel entwickelt, die Qualität der IT-Services zu verbessern, Kosten zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Für Unternehmen ist ITIL von Bedeutung, …

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Effektives Kundenbeziehungs-Management: Mit CRM zum Erfolg

Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ist ein zentraler Bestandteil der Unternehmensstrategie. Es umfasst die systematische Erfassung, Analyse und Nutzung von Kundendaten zur Optimierung der Geschäftsbeziehungen. CRM-Systeme ermöglichen es Unternehmen, Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle hinweg zu verfolgen und zu steuern. Dadurch können Unternehmen individualisierte Angebote erstellen und den Kundenservice verbessern. Ein effektives CRM trägt nachweislich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit …

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Die Bedeutung der IT-Infrastruktur-Bibliothek

Die IT-Infrastruktur-Bibliothek (ITIL) ist ein international anerkanntes Framework für das IT-Service-Management. Es wurde in den 1980er Jahren von der britischen Regierung entwickelt und wird seitdem kontinuierlich aktualisiert. ITIL bietet eine systematische Herangehensweise an die Bereitstellung und Verwaltung von IT-Services. Das Framework besteht aus fünf Kernbereichen: Service-Strategie Service-Design Service-Transition Service-Betrieb Kontinuierliche Service-Verbesserung Diese Bereiche decken den …

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ITIL V3: Effektives IT-Service-Management

ITIL V3, auch als IT Infrastructure Library Version 3 bekannt, ist ein umfassendes Rahmenwerk für das IT-Service-Management. Es wurde 2007 eingeführt und dient als Leitfaden für die effektive Planung, Bereitstellung und Unterstützung von IT-Dienstleistungen in Unternehmen. Das Framework basiert auf bewährten Praktiken und Prozessen, die aus jahrelanger Erfahrung und Fachkenntnissen abgeleitet wurden. ITIL V3 legt …

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Verbessern Sie Ihre Kundenbeziehungen mit SAP CRM

Kundenbeziehungen sind ein zentraler Faktor für den Unternehmenserfolg. Eine gut gepflegte Kundenbeziehung führt nachweislich zu höherer Kundenzufriedenheit, stärkerer Kundenbindung und gesteigertem Umsatz. Durch den Aufbau langfristiger Beziehungen können Unternehmen das Vertrauen der Kunden gewinnen und Wiederholungskäufe fördern. Positive Kundenbeziehungen begünstigen zudem Weiterempfehlungen, was zur Neukundengewinnung beiträgt. Daher ist die Implementierung effektiver Strategien zur Verwaltung und …

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Serviceorientierte Architektur (SOA) – Die Zukunft der Unternehmensintegration

Serviceorientierte Architektur (SOA) ist ein Architekturmuster in der Softwareentwicklung, das auf der Bereitstellung von Diensten basiert. SOA zielt darauf ab, Anwendungen als modulare, wiederverwendbare und lose gekoppelte Dienste zu strukturieren. Diese Dienste kommunizieren über standardisierte Protokolle und Schnittstellen miteinander. Wesentliche Merkmale von SOA sind: Modularität: Funktionalitäten werden in eigenständige Dienste aufgeteilt. Interoperabilität: Dienste können plattform- …

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Die Vorteile von On-Demand-Software

Cloud Computing bietet Unternehmen eine hohe Flexibilität und Skalierbarkeit, da Ressourcen nach Bedarf hinzugefügt oder entfernt werden können. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre IT-Infrastruktur an sich ändernde Anforderungen anzupassen, ohne große Investitionen in Hardware oder Software tätigen zu müssen. Die Cloud ermöglicht es Unternehmen, schnell auf neue Geschäftsanforderungen zu reagieren und ihre IT-Ressourcen entsprechend anzupassen. …

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Der Software-Integrationsexperte: Tipps und Tricks

Eine gelungene Software-Integration spielt eine entscheidende Rolle in der Weiterentwicklung der Unternehmens-IT. Unternehmen aller Größen sind auf verschiedene Softwareanwendungen angewiesen, um ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und effizienter zu arbeiten. Die Integration dieser verschiedenen Anwendungen ist unerlässlich, um einen reibungslosen Informationsfluss und eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Abteilungen eines Unternehmens zu gewährleisten. Ohne eine effektive …

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