Akquise

IWMS vs. CAFM: Welches System braucht Ihr Unternehmen?

In Zukunft sind effektive Facility Management-Strategien entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Zwei der führenden Systeme, die zur Optimierung von Immobilienmanagement und Betriebsabläufen eingesetzt werden, sind das Integrierte Arbeitsplatzmanagementsystem (IWMS) und das Computer-Aided Facility Management (CAFM). In diesem Artikel untersuchen wir die Unterschiede zwischen diesen beiden Systemen, um Ihnen zu helfen, die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu finden. Definitionen: Was sind IWMS und CAFM? In der Welt des Facility […]

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Kundenbindung: Wie Unternehmen langfristige Kundenbeziehungen aufbauen

Kundenbindung ist ein zentraler Faktor für den nachhaltigen Erfolg von Unternehmen. Studien belegen, dass die Akquise neuer Kunden durchschnittlich fünf- bis siebenmal teurer ist als die Bindung bestehender Kunden. Daher ist es für Unternehmen wirtschaftlich sinnvoll, Kundenbindung als strategisches Ziel zu priorisieren. Loyale Kunden generieren stabile und vorhersehbare Umsätze. Sie kaufen häufiger, geben pro Transaktion mehr aus und sind weniger preissensibel. Laut einer Studie von Bain & Company kann eine

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Effektives Kundenbeziehungs-Management: Mit CRM zum Erfolg

Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ist ein zentraler Bestandteil der Unternehmensstrategie. Es umfasst die systematische Erfassung, Analyse und Nutzung von Kundendaten zur Optimierung der Geschäftsbeziehungen. CRM-Systeme ermöglichen es Unternehmen, Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle hinweg zu verfolgen und zu steuern. Dadurch können Unternehmen individualisierte Angebote erstellen und den Kundenservice verbessern. Ein effektives CRM trägt nachweislich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -loyalität bei. Studien zeigen, dass zufriedene Kunden mit höherer Wahrscheinlichkeit wiederholt kaufen und das

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